A partire dal 1° luglio 2025, tutti i clienti del mercato libero riceveranno la loro bolletta luce e gas in un nuovo formato, progettato per essere più leggibile, trasparente e facilmente comprensibile.
Veneto Gas & Power, in conformità con le disposizioni di ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente), adotterà la nuova struttura obbligatoria, pensata per favorire una maggiore consapevolezza e chiarezza sui costi dell’energia.
Un cambiamento pensato per i clienti
Il nuovo modello di bolletta è frutto di un processo di consultazione pubblica promosso da ARERA, che ha coinvolto associazioni dei consumatori, operatori del settore e altri portatori di interesse.
Ora, i fornitori del mercato libero, tra cui Veneto Gas & Power, sono chiamati a implementare queste novità per garantire una comunicazione più trasparente con i propri clienti.
Cosa cambia nella nuova bolletta
La nuova struttura della bolletta si articola in sezioni ben definite, con l’obiettivo di semplificare la lettura e facilitare la verifica delle condizioni contrattuali.
1. Frontespizio unificato
La prima pagina sarà standard per tutti i fornitori e conterrà:
✔ L’importo totale da pagare
✔ I dati del cliente e del contratto
✔ Le informazioni fondamentali relative a fatturazione e pagamento
2. Scontrino dell’energia
Questa sezione mostra la composizione del costo dell’energia secondo la logica “quantità x prezzo”, distinguendo tra:
✔ Quota consumi
✔ Quota fissa
✔ Quota potenza (per la fornitura elettrica)
Sono inoltre evidenziate le voci relative a vendita, rete e oneri, IVA, accise, bonus sociali, canone RAI, eventuali interessi di mora o servizi aggiuntivi.
3. Box dell’offerta
Contiene:
✔ Il codice identificativo dell’offerta sottoscritta (utilizzabile anche su www.ilportaleofferte.it)
✔ Gli elementi contrattuali rilevanti per verificare la corretta applicazione delle condizioni
4. Informazioni tecniche essenziali
Organizzate in box tematici, questa sezione include:
✔ Caratteristiche della fornitura
✔ Letture e consumi
✔ Eventuali ricalcoli
✔ Storico dei consumi e potenza massima prelevata
✔ Stato dei pagamenti e eventuali rateizzazioni
5. Dettagli di approfondimento
Per i clienti che desiderano una visione più completa, la bolletta continuerà a riportare una sezione con gli elementi di dettaglio. Questa sarà disponibile anche in formato digitale tramite QR code o URL riportati all’interno della bolletta.
Maggiore chiarezza per scelte più consapevoli
Con l’adozione del nuovo formato, Veneto Gas & Power si impegna a garantire un servizio sempre più trasparente e vicino ai propri clienti. La nuova bolletta è uno strumento pensato per fornire informazioni utili, facilmente accessibili e strutturate in modo da agevolare il confronto tra offerte e una gestione più consapevole dei consumi.
Per maggiori informazioni o chiarimenti, il nostro Servizio Clienti è a disposizione.